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Gestionnaire Sinistres Rabat

Société:

AXA Services Maroc est le centre d’expertise en Relation Client des sociétés : AXA France, AXA Global Direct France et AXA Assistance France au Maroc.
Présente à Rabat depuis mai 2004, nous sommes à ce jour 2 400 collaborateurs.
Nous rejoindre :

  • C’est choisir la première marque d’assurance mondiale
  • C’est bénéficier d’une multitude d’avantages bien au-delà des normes du marché
  • C’est évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • C’est intégrer un groupe responsable, offrant une véritable culture d’entreprise, basée sur le développement des compétences de chacun.

Nos métiers :

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l’assurance :

  • La vente de contrats
  • La gestion des contrats assurances de dommages et des personnes 
  • La gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Le règlement des prestations Santé
  • La mise en jeu des garanties Assistance
  • La prise de rendez-vous pour le compte de nos Agents Généraux

Poste:

AXA Services Maroc recrute des Régleurs Sinistre Auto ou Habitation, votre mission principale serait de prendre en charge la gestion des sinistres de la déclaration jusqu'au règlement. A ce titre, vous serez amené à :

  • Prendre en charge les appels des clients et/ou agents généraux
  • Étudier les déclarations de sinistre et déterminer les garanties à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilité
  • Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours
  • Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire

Profil recherché:

De formation bac+2 et plus, vous :

  • Avez 1 à 3 ans d'expérience
  • Maîtrisez parfaitement la langue française à l'écrit et à l'oral
  • Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique
  • Avez l'esprit du détail et d'analyse et une forte capacité d’argumentation
  • Avez un sens de responsabilité et l'esprit d'équipe
  • Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements  
Nous vous offrons
  • Une formation rémunérée dès le premier jour et perçue dès le premier salaire
  • Une politique parentale se positionnant bien au-delà des normes du marché : Un congé maternité de 16 semaines avec maintien de 100% du salaire et un congé paternité de 4 semaines avec maintien de 100% du salaire.
  • Une Prime d’Aïd Al Adha allant jusqu’à 2000 Dh
  • Indemnité repas
  • Une Protection sociale (retraite complémentaire, assurance maladie, prévoyance)
  •  Avantages en nature (transport, cadeaux nouveaux nés..)
  • Actionnariat salarié
  •  Conventions (banque, assurance auto, médecin, prêt à porter…)

Rémuneration:

A négocier

  • Nombre de poste: 30
  • Type de contrat: CDI